INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ – zákazníci e-shopu

I. ÚVOD

Tento dokument upravuje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále také jen “GDPR”) podrobné informace o zpracovávání osobních údajů zákazníků (dále jen „subjekt údajů“), eshopu Vinařství Fučík, provozovaným společností Vinařství Fučík, s.r.o., IČO: 01568060, Purkyňova 2, 110 00 Praha 1 (dále také jen “Vinařství”) jako správcem těchto osobních údajů.

Tento dokument poskytuje přehledné, úplné a pravdivé informace o rozsahu zpracovávaných osobních údajů, které subjekt údajů s Vinařstvím sdílí. Vinařství deklaruje technické a organizační zabezpečení ochrany osobních údajů subjektů údajů. Vinařství rovněž přijalo všechna potřebná opatření za účelem minimalizace rizika neoprávněného nebo nahodilého přístupu k osobním údajům subjektů údajů, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům či neoprávněného zpracování.

V případě doplňujících dotazů ke zpracovávání osobních údajů subjektů údajů je možné obrátit se na kontaktní osobu pro ochranu osobních údajů prostřednictvím e-mailové adresy fucik@vinarstvi-fucik.cz, případně prostřednictvím zaslaného dopisu na adresu Purkyňova 2, 110 00 Praha 1 (adresováno k rukám společnosti Vinařství Fučík, s.r.o.).

BOD I.

 Správce osobních údajů

I. Vinařství jako správce osobních údajů subjektů údajů určuje účel a způsob zpracování těchto osobních údajů.

BOD II.

Účel zpracování osobních údajů

I. Správce zpracovává osobní údaje za účelem:

  1. uzavření a splnění kupní smlouvy na zboží, vč. jeho dodání;
  2. zpracování Vašich osobní údajů při odstoupení od smlouvy spočívá ve splnění povinnosti vrátit uhrazenou kupní cenu za zboží, kterého se odstoupení od kupní smlouvy týká;
  3. ochrany svých oprávněných zájmů (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), které jsou podrobněji popsány níže;
  4. plnění zákonné povinnosti ve vztahu k účetnictví a daňovým povinnostem.

II. Vinařství může využívat automatizované zpracování osobních údajů za účelem personalizace komunikace, zasílání relevantních obchodních sdělení, připomenutí nedokončené objednávky a vyhodnocování zákaznické aktivity. V rámci těchto procesů může docházet k profilování spočívajícímu zejména ve vyhodnocení údajů o nákupním chování, aktivitě na webových stránkách, obsahu košíku, historii objednávek nebo reakcích na obchodní sdělení. Toto profilování neslouží k automatizovanému rozhodování, které by mělo pro subjekt údajů právní nebo obdobně významné důsledky ve smyslu čl. 22 GDPR. Analytické a marketingové nástroje (např. Google Analytics, reklamní systémy) mohou využívat profilování pro zlepšení služeb, avšak nejsou používány k automatickému rozhodování o zákaznících.

BOD III.

Oprávněné zájmy Vinařství

I. Vinařství zpracovává osobní údaje subjektů údajů rovněž za účelem ochrany svých oprávněných zájmů. Oprávněným zájmem Vinařství je zejména přímý marketing vlastních výrobků a služeb. Pokud mezi Vinařstvím a subjektem údajů existuje nebo v minulosti existoval smluvní vztah, může subjekt údajů důvodně očekávat zpracování osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení týkajících se obdobných výrobků a služeb. Za účelem personalizace obchodních sdělení může Vinařství vyhodnocovat zejména předchozí nákupy, aktivitu zákazníka, dobu od poslední objednávky nebo nedokončený nákupní proces, aby mohlo zasílat relevantnější nabídky, připomenutí a informace související s nabízenými výrobky a službami. V rámci těchto procesů může docházet k profilování, které však nemá pro subjekt údajů právní ani obdobně významné důsledky ve smyslu čl. 22 GDPR.

II. Subjekt údajů má právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování souvisejícího s přímým marketingem. V případě vznesení námitky nebude Vinařství osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat.

BOD IV.

 Získávání osobních údajů

I. Osobní údaje subjektů údajů získává Vinařství přímo od svých zákazníků.

II. Vinařství nezískává osobní údaje subjektů údajů od třetích stran. Pokud subjekt údajů, který provádí objednávku a uvádí osobní údaje třetí osoby, odpovídá subjekt údajů za to, že třetí osoby udělily ke zveřejnění jejich osobních údajů svůj souhlas.

BOD V.

 Kategorie zpracovávaných osobních údajů

I. K zajištění řádného průběhu právního vztahu mezi Vinařstvím a subjektem údajů, zpracovává Vinařství následující kategorie osobních údajů:

  1. základní identifikační údaje – jméno, příjmení, adresu, zasílací adresu;
  2. kontaktní údaje – telefonní číslo a e-mailovou adresu;
  3. účetní údaje – číslo účtu, variabilní symbol.

BOD VI.

Právní titul pro zpracování osobních údajů

I. Zákonnost zpracování osobních údajů se určuje na základě čl. 6 odst. 1 GDPR, podle kterého je zpracování zákonné, je-li nezbytné pro splnění smlouvy, pro splnění právní povinnosti, pro ochranu oprávněných zájmů Vinařství nebo pokud zpracování probíhá na základě uděleného souhlasu subjektem údajů. Poskytnutí osobních údajů subjektem údajů je dobrovolné, ale v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy představuje smluvní požadavek. Bez poskytnutí těchto osobních údajů není možné uzavřít kupní smlouvu, ani zajistit dodání objednaného zboží.  Poskytnutí osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení je dobrovolné a subjektů údajů může svůj souhlas kdykoliv odvolat nebo zasílání obchodních sdělení odmítnout.

II. Zákonnost zpracování, které je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje, vychází například ze zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, podle kterého jsou zpracovávány a uchovávány fakturační údaje, dále ze zákona č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.

III. Správce může zpracovávat informace související s ověřením splnění minimálního věku pro nákup alkoholických nápojů

BOD VII.

Předávání osobních údajů třetím osobám

I. Vinařství je povinno a oprávněno osobní údaje subjektů údajů předávat třetím stranám (příjemcům, např. zpracovatelům) na základě plnění svých zákonných povinností, z titulu plnění smluv, na základě svých oprávněných zájmů.

II. Vinařství je povinno poskytovat osobní údaje subjektů údajů orgánům státní správy, správci daně, soudům, orgánům činným v trestním řízení a Policii České republiky.

III. Vinařství předává osobní údaje subjektů údajů dalším zpracovatelům:

  1.  společnosti bfinance.cz accounting, s.r.o., IČO 28918991,  Praha-Štěrboholy – Štěrboholy, K učilišti 40/20, okres Hlavní město Praha, PSČ 10200, která poskytuje účetní služby, a to za účelem plnění zákonných povinností dle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví.
  2. společnosti ČSAD Hodonín a.s., se sídlem Brněnská 3883/48, 695 01 Hodonín, IČ: 60747536, DIČ: CZ28202376, který poskytuje kurýrní služby, a to za účelem splnění smlouvy se zákazníkem – řádnému doručení zboží.
  3. Ing. Hana Jech, IČ: 22450386, se sídlem Purkyňova 2, Praha 1, která poskytuje marketingové služby, a to za účelem komunikace se zákazníky, kteří k tomu dali souhlas
  4. společnosti Webscale s.r.o., IČO 10899618, se sídlem Boudníkova 2538/13, Libeň, 180 00 Praha 8, která poskytuje marketingové služby, a to za účelem komunikace se zákazníky, kteří k tomu dali souhlas.
  5. společnosti Global Payments s. r. o., IČO: 04235452, se sídlem v Olšinách 626/80, 100 00 Praha 10, která poskytuje bankovní služby, a to za účelem zabezpečení plateb zákazníků.
  6. společnosti Shoptet,a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Praha 6, IČ: 28935675, který poskytuje e-shopové řešení a hostingové služby za účelem provozu internetového obchodu.

BOD VIII.

Předávání osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace

K předávání osobních údajů do třetích zemí může docházet v případě využití některých analytických, marketingových nebo cloudových služeb. V takových případech správce dbá na zajištění odpovídající úrovně ochrany osobních údajů v souladu s GDPR.

BOD IX.

Časové omezení ukládání osobních údajů

I. Osobní údaje bude Vinařství zpracovávat a ukládat nejméně po dobu trvání smlouvy, nebo po dobu nezbytnou k plnění archivačních povinností Vinařství, nejdéle však 10 let od jejího ukončení. Osobní údaje zpracovávané z titulu oprávněného zájmu (přímý marketing) budou zpracovávány po dobu 3 let od posledního nákupu zboží, nebo do odhlášení se ze zasílání obchodních sdělení.

BOD X.

Práva subjektů údajů, která souvisí se zpracováním jejich osobních údajů a uplatnění těchto práv

I. Vinařství informuje subjekty údajů, že správcem jejich osobních údajů je Vinařství Fučík, s.r.o., IČO: 01568060, Purkyňova 74/2, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 207807.

II. Vinařství prohlašuje, že veškeré informace, které je povinno subjektům údajů poskytnout dle článku 13 odst. 1 písm. c) – f) a čl. 13 odst. 2 písm. a) GDPR jsou uvedeny v tomto dokumentu.

Subjekt údajů je oprávněn svá práva uplatnit prostřednictvím zaslání e-mailu na adresu fucik@vinarstvi-fucik.cz. Subjekty údajů mohou svá práva uplatňovat taktéž zasláním dopisu na adresu Purkyňova 74/2, Nové Město, 110 00 Praha 1 (adresováno k rukám společnosti Vinařství Fučík, s.r.o.). Z důvodu ochrany osobních údajů subjektů údajů nebude kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů poskytovat informace žadatelům v případě, že bude mít pochybnosti o jejich totožnosti. Pro možnost odstranit tyto pochybnosti je možné kontaktní osobu pro ochranu osobních údajů kontaktovat osobně po předchozí dohodě. 

III. Veškeré informace, sdělení, vyjádření a opravy osobních údajů v případě jejich změny provádí Vinařství zdarma. V případě opakované žádosti je Vinařství oprávněno požadovat úhradu administrativního poplatku, který bude reflektovat administrativní náklady vyřízení žádosti. Vinařství je připraveno subjektům na jejich žádost poskytnout kopii zpracovávaných osobních údajů. V případě opakované žádosti je oprávněno účtovat si přiměřený poplatek, který bude zahrnovat administrativní náklady spojené s pořízením kopie. V případě, že dojde ke zneužití práva dle tohoto odstavce, je Vinařství oprávněno přístup k údajům odepřít.

IV. Vinařství poskytne informace dle odstavce III. tohoto bodu v písemné či elektronické formě a to tehdy, není-li pochyb o totožnosti žadatele. Pochybnosti o totožnosti žadatele nebude mít Vinařství zejména tehdy, bude-li žádost zaslána prostřednictvím e-mailové adresy, bude-li podpis žadatele opatřen elektronickým podpisem. V případě pochybností si Vinařství (v zájmu ochrany osobních údajů) vyhrazuje právo požadované informace sdělit žadateli osobně po ověření jeho totožnosti, a to po předchozí dohodě. Vinařství si vyhrazuje právo neposkytovat informace ústně, ani po telefonu.

V. Vinařství je povinno tyto informace subjektu údajů poskytnout, a to ve lhůtě 1 měsíce od doručení jeho žádosti.  V odůvodněných případech může Vinařství tuto lhůtu přiměřeně prodloužit, maximálně však o další dva měsíce.

VI. Dojde-li ke změně osobních údajů (například změna rodinného stavu, příjmení, číslo bankovního účtu, adresy trvalého bydliště, telefonního čísla), je subjekt údajů oprávněn žádat, aby byla tato změna osobního údaje zohledněna. V souvislosti s tímto oprávněním je subjektů údajů povinen tuto změnu osobních údajů Vinařství nahlásit. Subjektů údajů může tuto změnu ohlásit zaslaným dopisem na adresu Vinařství, zaslaným emailem, případně osobně adrese Vinařství. Subjekt údajů je povinen změnu osobních údajů doložit, je-li k tomu vyzván. Vinařství osobní údaj opraví bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě jednoho měsíce od doručení oznámení o změně osobních údajů. Přiměřeně bude postupováno v případě upřesnění nepřesně uvedeného údaje.

VII. Vinařství tímto informuje subjekty údajů o jejich právu obrátit se se svými stížnostmi či podněty na dozorový úřad, pokud se domnívají, že zpracováním jejich osobních údajů je porušeno GDPR. Subjekty údajů mají právo podat stížnost u dozorového úřadu v členském státě svého obvyklého bydliště, nebo místa, kde došlo k údajnému porušení chráněných práv ve vztahu k osobním údajům. Dozorovým úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

VIII. V určitých stanovených případech je subjekt údajů oprávněn žádat, aby Vinařství jeho osobní údaje smazalo. Taková situace může nastat například tehdy, kdy zpracovávané údaje nejsou pro zde specifikované účely nadále nutné nebo v případě, že byl odvolán udělený souhlas ke zpracování osobních údajů (a neexistuje jiný právní titul, na základě kterého by byly osobní údaje zpracovávány).

IX. Uvedené právo na výmaz osobních údajů dle odstavce VIII. tohoto bodu se nevztahuje na okolnosti předjímané v článku XI. odstavci II. tohoto dokumentu, a dále na případy, kdy Vinařství plní své právní povinnosti, z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby svých právních nároků. Uplatní-li Vinařství své právo odmítnout žádost subjektu údajů o výmaz jeho osobních údajů dle tohoto odstavce, je povinno ve lhůtě 1 měsíce subjekt údajů o tomto rozhodnutí vyrozumět, své rozhodnutí řádně odůvodnit, a zároveň subjekt údajů informovat o jeho právech.

X. Vinařství zpracovává osobní údaje subjektů údajů pouze v nezbytně nutném rozsahu. V případě pochybností subjektu údajů o nutnosti takto zpracovávaných osobních údajů, je subjekt údajů oprávněn žádat, aby jeho osobní údaje byly zpracovány pouze v rozsahu nejnutnějším. V souvislosti s tímto je subjekt údajů oprávněn žádat, aby rozsah zpracovávaných osobních údajů byl omezen.

XI. Dochází-li ke zpracování osobních údajů subjektu údajů na základě jeho uděleného souhlasu, je subjekt údajů oprávněn tento souhlas kdykoliv bezplatně odvolat, a to zaslání sdělení na adresu Vinařství, případně na kontaktní email kontaktní osoby pro ochranu osobních údajů (fucik@vinarstvi-fucik.cz). V případě elektronické žádosti je však nutné, aby nebylo pochyb o tom, zda je odesílatel emailu skutečně subjektem osobních údajů.

XII. Subjekt údajů má právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů, které je prováděno na základě oprávněného zájmu správce. Pokud subjekt údajů vznese námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již jeho osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávány.

XIII. Subjekt údajů je oprávněn žádat o přenositelnost svých osobních údajů, které Vinařství poskytl či zpřístupnil. Subjekt údajů může požádat o předání těchto údajů do vlastních rukou za účelem přenosu, nebo o předání přímo jím zvolenému správci. Tyto osobní údaje budou poskytnuty ve strojově čitelném formátu (např. XML). Přenos osobních údajů se uskuteční takovou formou, která by minimalizovala případná bezpečnostní rizika při jejich přenosu (např. za využití šifrování).

BOD XI.

COOKIES

Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají do zařízení návštěvníka. Slouží zejména k zajištění správného fungování webu, zapamatování nastavení uživatele, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu či reklamy.

Cookies mohou být:

  • technické – nezbytné pro fungování webových stránek,
  • analytické – umožňující vyhodnocování návštěvnosti a používání webu,
  • marketingové – využívané pro personalizaci reklamních sdělení a remarketing.

Jaké cookies používáme

Technické cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a e-shopu. Umožňují například:

  • přihlášení do uživatelského účtu,
  • ukládání položek do nákupního košíku,
  • zabezpečení webu,
  • správné zobrazení stránek.

Technické cookies nevyžadují souhlas uživatele.

Analytické cookies

Pomocí analytických cookies získáváme statistické informace o používání webových stránek, které nám pomáhají zlepšovat obsah, funkčnost a uživatelskou zkušenost.

K těmto účelům využíváme zejména Google Analytics.

Analytické cookies používáme pouze na základě uděleného souhlasu.

Marketingové cookies

Marketingové cookies slouží k zobrazování relevantních reklamních sdělení, remarketingu a měření účinnosti reklamních kampaní.

K těmto účelům mohou být využívány služby:

  • Google Ads,
  • Meta Platforms (Facebook a Instagram),
  • Sklik / Seznam.cz.

Marketingové cookies jsou používány pouze na základě uděleného souhlasu.

Souhlas s používáním cookies

Při první návštěvě webových stránek je uživateli zobrazena cookie lišta umožňující:

  • přijmout všechny cookies,
  • odmítnout nepovinné cookies,
  • upravit individuální nastavení.

Souhlas s používáním analytických a marketingových cookies je dobrovolný a může být kdykoliv odvolán nebo změněn prostřednictvím nastavení cookies na webových stránkách.

Předávání údajů třetím stranám

Některé cookies mohou být zpracovávány třetími stranami, zejména poskytovateli analytických a reklamních služeb. V rámci využívání těchto služeb může docházet k předávání údajů mimo Evropskou unii, přičemž správce dbá na zajištění odpovídající úrovně ochrany osobních údajů v souladu s GDPR.

Tyto informace o zpracování osobních údajů jsou účinné od 1. 5. 2026

Vinařství Fučík s.r.o.